Até 24 horas antes do início do período reservado. Por exemplo: para uma pernoite no sábado às 21h, você tem até sexta-feira às 21h.

Em Minhas reservas, abra a reserva e escolha a opção de ajuda. Reservas com hora marcada (Flex) e Diárias podem ser reagendadas até 24h antes da entrada; reservas imediatas não podem. O envio do pedido não garante o reagendamento: depende da disponibilidade da suíte, do horário de atendimento e do prazo.

Não é possível alterar o horário de entrada de uma reserva já feita, seja imediata, Flex ou Diária. Na reserva imediata, reserve uns 30 minutos antes de querer chegar: se não chegar nesse prazo, a reserva é cancelada como "No Show", sem reembolso nem reagendamento. No Flex, a entrada é no horário que você escolheu (a pernoite tem início fixo). Nas Diárias, entrada e saída são fixas. Você sempre pode chegar depois da liberação da suíte, mas o horário de saída não muda.

Os valores das reservas imediatas são os mesmos praticados no motel para quem chega sem reserva. Reservas Flex podem incluir uma tarifa de reserva sobre o valor de tabela, e as Diárias podem ter variação de preço, para garantir a suíte na data, horário e período que você escolheu.